Stratejik Yönetim ve Planlama Şube Müdürlüğü

• İdarenin stratejik planlama çalışmalarına yönelik bir hazırlık programı oluşturmak, idarenin stratejik planlama sürecinde ihtiyaç duyulacak eğitim ve danışmanlık hizmetlerini vermek veya verilmesini sağlamak ve stratejik planlama çalışmalarını koordine etmek.

• Stratejik planlamaya ilişkin diğer destek hizmetlerini yürütmek.

• İdare ve birim faaliyet raporunu hazırlamak.

• İdarenin misyonunun belirlenmesi çalışmalarını yürütmek.

• İdarenin görev alanına giren konularda, hizmetleri etkileyecek dış faktörleri incelemek.

• Yeni hizmet fırsatlarını belirlemek, etkililik ve verimliliği önleyen tehditlere tedbirler almak.

• Kurum içi kapasite araştırması yapmak, hizmetlerin etkililiğini ve yararlanıcı memnuniyetini analiz etmek ve genel araştırmalar yapmak.

• İdarenin üstünlük ve zayıflıklarını tespit etmek.

• İdarenin görev alanıyla ilgili araştırma-geliştirme faaliyetlerini yürütmek.

• İdare faaliyetleri ile ilgili bilgi ve verileri toplamak, tasnif etmek, analiz etmek.

PERFORMANS VE KALİTE ÖLÇÜTLERİ GELİŞTİRME FONKSİYONU:

• İdarenin görev alanına giren konularda performans ve kalite ölçütleri geliştirmek.

• İdarenin yönetimi ile hizmetlerin geliştirilmesi ve performansla ilgili bilgi ve verileri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak.

• İdarenin ve/veya birimlerin belirlenen performans ve kalite ölçütlerine uyumunu değerlendirerek üst yöneticiye sunmak.

YÖNETİM BİLGİ SİSTEMİ FONKSİYONU:

• Yönetim bilgi sistemlerine ilişkin hizmetleri varsa ilgili birimlerle işbirliği içinde yerine getirmek.

• Yönetim bilgi sisteminin geliştirilmesi çalışmalarını yürütmek.

• İstatistikî kayıt ve kalite kontrol işlemlerini yapmak.